Kundendienst

Wir sind schnell bei Ihnen und wissen sofort, was zu tun ist.

Im Falle eines Falles stehen unsere Service-Techniker in kürzester Zeit an Ihrer Seite: Hervorragend ausgebildet, sehr erfahren und bestens ausgerüstet. Zurzeit stehen insgesamt 6 umfangreich ausgestattete Kundendienstfahrzeuge zur Verfügung.

Wir lassen Sie nicht allein! 24 Stunden - 7 Tage die Woche.

Ist die Lösung gefunden, koordinieren wir die umgehende Auslieferung des passenden Teiles an Ort und Stelle oder beheben das Problem, soweit möglich, gleich sofort. Aber wir wissen: Guter Service muss nicht nur Qualität und Zuverlässigkeit bieten, sondern auch bezahlbar bleiben. Schließlich sollen unsere Leistungen neben der Sicherheit auch die Wirtschaftlichkeit Ihrer Arbeit garantieren.

Sicherheit ist planbar: Durch optimierte Service-Verträge

Maximale Einsatzsicherheit, kombiniert mit maximaler Kostensicherheit - das ist der Service-Gedanke hinter CLAAS MAXI CARE. Dieses Service-Programm für Ihre Maschine gibt Ihnen einen besonderen Schutz, der über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Sie wählen Ihr persönliches Paket und damit eine feste Kostenkalkulation für eventuelle Reparaturen. Dadurch behalten Sie die Finanzplanung Ihres Betriebes unter Kontrolle. Denn mit plötzlichen Belastungen für unvorhergesehene Reparaturkosten müssen Sie nicht mehr rechnen. Höchstens mit einem Anruf von uns, wir helfen Ihnen, die regelmäßigen Wartungen Ihrer Maschine gemeinsam zu planen.

Sicherheit ist planbar: Durch präzise Wartungskosten

Maximale Einsatzbereitschaft und fixe Betriebskosten für Ihre Maschine: Das können Sie nur mit einem speziell auf Ihre Bedürfnisse und Bedürfnisse Ihrer Maschine abgestimmten Wartungsvertrag erreichen. Wir bieten Ihnen bei frei wählbarer Laufzeit einen Wartungsvertrag, der Ihnen Sicherheit gibt. Sicherheit, dass alle Wartungen fachmännisch und vor allem rechtzeitig durchgeführt werden. Wodurch Sie nicht zuletzt den Wiederverkaufswert der Maschine steigern.

Wir können mit der professionellen Service-Software Einzelwartungen und Wartungsverträge schnell und individuell für Ihre Maschine kalkulieren.

Sicherheit ist planbar: Durch regelmäßige Checks

Besonders Erntemaschinen sind über einen festen Zeitraum kontinuierlich höchsten Belastungen ausgesetzt. Für dauerhaft zuverlässige Leistung, muss die Maschine regelmäßig eingestellt und müssen Verschleißteile ausgetauscht werden.

Mit dem Nachernte-/ Jahrescheck wird beginnender Verschleiß festgestellt und versteckte Schäden aufgedeckt.

Wir lösen Ihre Probleme vor Ort. Auch wenn Sie uns nicht sehen

CLAAS REMOTE SERVICE oder CLAAS TELEMATICS in Ihrer Erntemaschine bietet Ihnen nicht nur wirtschaftliche Vorteile bei Ihrer Arbeit durch die drahtlose Vernetzung, sondern auch schnelle Hilfe durch die Service-Techniker. Mit Hilfe von Mobilfunk- und Internet-Technologie werden die Maschinendaten des betreffenden Fahrzeugs direkt auf das Diagnosegerät oder den Rechner des Technikers übertragen. Dieser kann dann von jedem Ort aus die richtige Diagnose stellen und dann direkt mit dem eventuell benötigten Ersatzteil anreisen. Die gesparte Zeit kommt Ihrer Maschinenauslastung zu Gute.

Klimaanlagen - Check

Lassen Sie die Klimaanlage mindestens 1 x jährlich von unserem Spezialisten durchchecken, damit Sie sich in Ihrer Fahrerkabine an langen und heißen Tagen wohl fühlen. Mit uns bleiben Sie cool!

  • Klimaanlagen Check
  • Instandsetzungen
  • Nachrüstungen mit Original-Einbausätzen
  • Beratung und Montage
  • Originalersatzteile (z.B. Kabinenluftfilter)

Wir warten Ihre Klimaanlage mit unserem Klimaanlagenservicegerät.

  • Absaugen
  • Rückgewinnung des Kältemittels
  • Öl wechseln
  • Evakuieren
  • Befüllen der Anlage
  • Funktionskontrolle

Sprechen Sie mit unserer Werkstatt zur Vereinbarung eines Überprüfungstermins.

Zapfwellenprüfstand - Wie viel Power hat Ihr Traktor wirklich?

Maschinen müssen laufen, und dies möglichst mit optimaler Leistung. Wir prüfen und messen an unserem Leistungsprüfstand die entsprechenden Kennwerte für Ihren Schlepper. So verfügen Sie über ein zusätzliches Plus an Sicherheit in punkto Leistungsfähigkeit und zuverlässiger Funktionsweise - als wichtigen Check vor der Saison oder auch als bedarfsgerechte Prüfung, wenn es darauf ankommt.

Mit unserem mobilen Zapfwellenprüfstand "Maha ZW 500" können wir eine exakte Leistungsmessung für Traktoren mit einer Motorleistung bis 500 kW anbieten. Mit diesem Messwagen können die maximale Leistung sowie das maximale Drehmoment unter Volllast gemessen und mittels Software am Notebook graphisch dargestellt und sofort ausgewertet werden.

Neben der eigentlichen Leistungsüberprüfung können so auch Fehler im Motoreinspritzsystem und Antriebsstrang der Zapfwelle diagnostiziert werden, wodurch eine anschließende Kalibrierung oder Reparatur deutlich erleichtert wird.

Immer für Sie im Einsatz!

Sie haben eine wichtige Reparatur oder benötigen dringend ein Ersatzteil außerhalb der regulären Öffnungszeiten?

Mit unserem 24-h-Notdienst sind wir immer für Sie im Einsatz.

Service-Telefon: 036482 / 888 - 0

Werkstattleiter

Michael Fritzsche

Telefon: 036482 / 888-121
Telefax: 036482 / 888-14
Mobil: 0163 / 319 9900

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Werkstattmeister / Garantieabwicklung

Daniel Winkler

Telefon: 036482 / 888-125
Telefax: 036482 / 888-14
Mobil: 0177 / 319 9882

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